1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
아이퀘스트는 중소기업을 위한 클라우드 기반 경영관리 소프트웨어를 만드는 회사예요. 2000년대 초반부터 시작해 지금까지 기업용 소프트웨어 시장에서 활동해오고 있어요. 주요 사업은 크게 두 가지로 나뉘는데, 하나는 아이퀘스트 본사의 B2B 소프트웨어 부문이고 다른 하나는 자회사 디포커스의 IT 컨설팅 부문이에요.
B2B 소프트웨어 부문에서는 ASP 기반 SaaS(Software as a Service, 쉽게 말하면 인터넷 구독형 소프트웨어예요) 방식의 구독형 소프트웨어와 SI(System Integration, 시스템을 맞춰서 구축해주는 일이에요) 방식의 구축형 ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리라고 해서 회사 전체의 인사·회계·재고 같은 모든 정보를 한 곳에서 관리하는 시스템이에요)를 개발하고 판매해요. 쉽게 말하면, 작은 회사들이 회계, 재고, 인사 같은 경영 정보를 체계적으로 관리할 수 있도록 도와주는 소프트웨어를 만드는 거예요. 마치 엑셀로 일일이 관리하던 것을 자동으로 정리해주는 프로그램이라고 생각하면 돼요.
이 회사의 기술 특징은 꽤 현대적이에요. 클라우드 컴퓨팅을 통한 데이터 처리, 빅데이터 기반의 인공지능(AI) 회계처리, 블록체인을 활용한 보안과 계약증빙 기술을 갖추고 있어요. 또 모바일 기반의 소상공인경영플랫폼도 제공하고 있어서, 사무실에 앉아 있지 않아도 스마트폰으로 회사 정보를 확인하고 관리할 수 있게 해줘요. 최근에는 자회사 디포커스와 협업해서 HR(인사관리) 전문 솔루션서비스도 강화하고 있고, 챗-GPT 기반의 거대언어모델(LLM, 인공지능이 사람 말을 이해하고 답변하는 기술이에요)을 활용한 새로운 서비스도 개발 중이에요. IT 컨설팅 부문인 디포커스는 기업들이 시스템을 제대로 구축하고 운영할 수 있도록 컨설팅과 기술 지원을 해주는 역할을 해요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 중소기업 시장에 특화된 소프트웨어 기술력이에요. 아이퀘스트는 작은 회사들이 실제로 필요로 하는 기능을 잘 알고 있어서, 복잡하지 않으면서도 효과적인 ERP와 HR 솔루션을 만들 수 있어요. 대기업용 ERP는 너무 복잡하고 비싸서 중소기업이 쓰기 어렵거든요. 아이퀘스트는 그 사이의 틈새시장을 잘 공략하고 있는 거예요. 클라우드 기반이라 설치가 간단하고, 어디서나 접속할 수 있으며, 업데이트도 자동으로 되는 장점이 있어요. 또 AI와 블록체인 같은 최신 기술을 접목해서 보안과 자동화 수준을 높이고 있다는 점도 경쟁력이에요.
두 번째 강점은 구독형 비즈니스 모델이에요. SaaS 방식의 구독형 소프트웨어는 한 번 팔고 끝나는 게 아니라, 고객이 계속 쓰는 동안 매달 또는 매년 돈을 받는 구조예요. 이건 마치 넷플릭스처럼 매달 구독료를 받는 것과 같아요. 이런 모델의 장점은 매출이 어느 정도 예측 가능하고, 고객이 한 번 도입하면 바꾸기 어려워서 고객 이탈률이 낮다는 거예요. 또 SI 방식의 구축형 ERP도 함께 하고 있어서, 큰 프로젝트로 한 번에 큰돈을 받을 수도 있고 구독료로 꾸준히 받을 수도 있는 이중 수익 구조를 갖추고 있어요.
세 번째 강점은 자회사 디포커스와의 시너지예요. HR 솔루션과 IT 컨설팅을 함께 제공함으로써, 고객 입장에서는 여러 회사에 따로 연락할 필요 없이 한 곳에서 모든 걸 해결할 수 있어요. 이건 고객 만족도를 높이고 추가 매출 기회도 만들어줘요. 또 최근 LLM 기반 기술 개발도 진행 중이라, 앞으로 AI 기반 자동화 수준을 더 높일 수 있는 기반을 마련하고 있어요.