1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
큐에이드는 2015년 위니아로부터 분사된 가전 유통 및 서비스 전문 회사예요. 처음에는 대유위니아서비스라는 이름으로 시작했다가, 2019년 대우전자서비스를 흡수합병하면서 위니아에스엘에스로 바뀌었고, 2020년 현재의 회사명 큐에이드(위니아에이드)로 변경했어요. 회사의 사업은 크게 네 가지 부문으로 나뉘어요. 첫 번째는 유통사업으로, 전국에 점포망을 갖춘 가전제품 전문 판매점(전속유통점)을 운영하고 있어요. 이런 전속유통점들은 오프라인 로드샵 형태로 운영되면서 동시에 양판점(대형마트 같은 곳) 입점, 온라인 판매, 조달·B2B 같은 특수유통까지 함께 하고 있어요. 두 번째는 물류사업인데, 가전제품을 창고에서 보관했다가 고객이 주문하면 배송하는 일을 해요. 세 번째는 Care서비스사업으로, 가전제품을 산 고객들에게 설치, 수리, 유지보수 같은 홈케어 서비스를 제공하는 부분이에요. 2025년 기준으로 보면 유통사업이 37%, 물류사업이 10%, Care서비스사업이 53%를 차지하고 있어서, 서비스 부분이 가장 큰 비중을 차지하고 있어요. 2025년 매출액은 약 916억원이에요. 네 번째는 기타사업 부문인데, 이건 주요 사업 외 다른 활동들을 포함해요. 회사는 자체 기획한 아웃소싱 가전제품을 바탕으로 유통, 물류, 서비스까지 아우르는 가전 전문 기업으로 자리잡으려고 노력하고 있어요. 가전 제품을 파는 것뿐 아니라 배송하고 설치하고 고쳐주는 일까지 한 지붕 아래서 하려는 전략이라고 보면 돼요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 가전 유통 채널의 다각화예요. 큐에이드는 오프라인 전속유통점, 양판점, 온라인, 조달·B2B 같은 여러 판매 채널을 함께 운영하고 있어요. 한 가지 채널에만 의존하면 그 채널이 어려워질 때 회사 전체가 흔들리지만, 여러 채널을 가지고 있으면 한 곳이 약해져도 다른 곳이 받쳐줄 수 있다는 뜻이에요. 마치 계란을 한 바구니에 담지 않고 여러 바구니에 나눠 담는 것처럼, 위험을 분산할 수 있다는 장점이 있어요. 특히 온라인 쇼핑이 늘어나는 요즘 시대에 온라인 채널을 갖추고 있다는 건 중요한 자산이에요.
두 번째 강점은 유통부터 서비스까지 아우르는 통합 사업 구조예요. 보통 가전을 파는 회사와 설치·수리를 하는 회사가 따로 있는데, 큐에이드는 제품을 팔고 배송하고 설치하고 나중에 고쳐주는 일까지 모두 할 수 있어요. 고객 입장에서는 한 회사에서 모든 걸 해결할 수 있어서 편하고, 회사 입장에서는 고객과의 접점이 많아져서 신뢰를 쌓을 수 있어요. 또한 제품 판매 후 서비스로 추가 수익을 만들 수 있다는 장점도 있어요. 마치 자동차를 파는 회사가 정비소까지 운영하는 것처럼, 고객 만족도를 높이면서 동시에 수익 기회를 늘릴 수 있는 구조라고 보면 돼요.
세 번째 강점은 위니아라는 모회사와의 관계예요. 큐에이드는 위니아로부터 분사된 회사라서, 위니아가 만드는 가전제품을 우선적으로 판매할 수 있어요. 위니아는 냉장고, 세탁기, 에어컨 같은 가전제품을 만드는 제조사인데, 자신이 만든 제품을 판매하는 채널을 직접 가지고 있다는 건 제조사 입장에서도 중요해요. 큐에이드는 위니아 제품의 안정적인 판매처 역할을 하면서, 동시에 위니아 제품에 대한 정보와 기술을 쉽게 얻을 수 있다는 이점이 있어요.