1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
고려신용정보는 1991년에 설립되어 1998년 채권추심업 허가를 받은 금융 서비스 회사예요. 2002년 코스닥 시장에 상장되었고, 신용정보협회 기준으로 국내 채권추심 업계에서 13년 연속 1위를 유지하고 있어요. 채권추심업이라는 건, 은행이나 카드사 같은 금융기관에서 돈을 못 받은 고객들의 빚을 대신 받아주는 일이라고 생각하면 돼요. 마치 병원에서 환자의 진료비를 보험사에 청구하는 것처럼, 금융기관이 회수하기 어려운 채권을 고려신용정보에 맡기고 수수료를 주는 구조예요. 동사의 주요 사업은 크게 세 가지로 나뉘어요. 첫째는 채권추심업으로, 이게 전체 매출의 90% 이상을 차지하는 핵심 사업이에요. 둘째는 신용조사업인데, 개인이나 기업의 신용도를 조사해서 금융기관에 정보를 제공하는 일이에요. 셋째는 민원대행업으로, 개인들이 복잡한 행정 절차를 대신 처리해주는 서비스예요. 2019년에는 사업 영역을 더 넓히기 위해 종속회사인 행복드림금융대부 주식회사를 설립해서 대부업(개인이나 소상공인에게 돈을 빌려주는 사업이에요)도 시작했어요. 금융 서비스 업계에서 고려신용정보는 채권추심 분야의 전문가로 자리 잡았고, 이 사업은 경기가 안 좋을수록 오히려 수요가 늘어나는 특성이 있어요. 왜냐하면 경기가 어려워지면 빚을 못 갚는 사람들이 많아지고, 그러면 금융기관들이 채권추심 회사에 더 많이 의존하기 때문이에요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 채권추심 업계에서의 압도적인 시장 지위예요. 13년 연속 1위라는 건 단순히 규모가 크다는 뜻만이 아니라, 금융기관들이 고려신용정보를 가장 신뢰한다는 의미예요. 채권추심은 금융기관과의 신뢰 관계가 매우 중요한데, 한 번 거래 관계가 맺어지면 오래 유지되는 특징이 있어요. 마치 단골 고객이 계속 같은 가게를 찾는 것처럼, 금융기관들도 채권추심을 잘하는 회사와 계속 거래하려고 해요. 이런 지위는 새로운 경쟁사가 쉽게 따라올 수 없는 높은 진입장벽이 되어 있어요. 또한 채권추심 업계는 규제가 엄격해서 허가를 받기도 어렵고, 운영 기준도 까다로워요. 그래서 이미 허가를 받고 오래 운영해온 고려신용정보는 그 자체로 큰 자산이에요.
두 번째 강점은 신용정보 데이터베이스와 추심 노하우의 축적이에요. 30년 이상 채권추심 사업을 하면서 쌓아온 고객 데이터와 추심 기술은 경쟁사가 단기간에 따라올 수 없는 자산이에요. 채권추심은 단순히 돈을 받는 일이 아니라, 어떤 고객에게 어떤 방식으로 접근하면 효과적인지를 알아야 하는 고도의 기술이 필요해요. 고려신용정보는 이런 노하우를 바탕으로 높은 추심 성공률을 유지하고 있고, 이게 금융기관들이 계속 거래하려는 이유 중 하나예요. 또한 신용조사업과 민원대행업 같은 관련 사업들도 함께 하면서 고객에게 종합적인 금융 서비스를 제공할 수 있는 구조를 갖추고 있어요.
세 번째 강점은 경기 역행성 사업 모델이에요. 경제가 어려울 때 빚을 못 갚는 사람이 많아지면, 금융기관들은 채권추심 회사의 도움이 더 필요해져요. 그래서 경기 사이클과 상관없이 일정 수준의 수요가 계속 유지되는 특징이 있어요. 이건 경기가 좋을 때는 실적이 덜 늘지만, 경기가 나쁠 때도 실적이 크게 떨어지지 않는다는 뜻이라, 안정적인 수익 구조를 만들어줘요.