1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
롯데손해보험은 1969년 설립되어 1995년 코스피(우리나라 대표 주식시장이에요)에 상장한 종합 손해보험회사예요. 자동차보험, 화재보험, 해상보험, 특수보험, 장기보험 등 다양한 보험 상품을 취급하고 있어요. 자동차보험은 우리가 차를 사면 의무적으로 들어야 하는 보험이라 보험사의 가장 기본이 되는 사업이고, 화재보험은 건물이나 재산이 불에 타거나 자연재해로 손상될 때 보장해주는 상품이에요. 해상보험은 배가 바다에서 사고 나거나 화물이 손상될 때 보장하는 보험이고, 특수보험은 건설기계, 산업재해, 배상책임 같은 특정 분야의 위험을 보장해요. 장기보험은 보험료를 오래 내면서 만기에 돈을 받거나 사망 시 보험금을 받는 상품이에요. 롯데손해보험은 롯데그룹의 계열사로서 그룹의 다양한 사업과 연계된 보험 수요를 창출할 수 있는 구조를 갖추고 있어요. 보험회사의 수익은 보험료 수입(언더라이팅 수익)과 투자 수익(보험료로 모은 돈을 주식이나 채권에 투자해서 버는 수익)으로 나뉘는데, 요즘처럼 금리가 높은 시기에는 투자 수익이 중요한 역할을 해요. 보험업은 고객이 낸 보험료를 먼저 받고 나중에 보험금을 지급하는 구조라, 그 사이에 모은 돈을 투자해서 추가 수익을 만드는 게 보험회사 경영의 핵심이에요. 마치 은행이 고객 예금을 받아 대출해주고 이자 차이로 버는 것처럼, 보험회사도 보험료와 보험금의 시간 차이를 활용해 투자 수익을 만드는 거라고 보면 돼요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 롯데그룹 계열사로서의 시너지예요. 롯데는 백화점, 마트, 호텔, 영화관, 카드, 건설 등 다양한 사업을 하는 대형 그룹이에요. 이런 계열사들이 보험이 필요할 때 롯데손해보험을 이용하면서 자연스럽게 보험 수요가 생기고, 또 롯데 고객들도 롯데 브랜드를 믿고 보험에 가입하는 경향이 있어요. 예를 들어 롯데 백화점에서 쇼핑하는 고객이 자동차보험이 필요하면 같은 롯데 계열의 보험사를 선택할 가능성이 높다는 뜻이에요. 이렇게 그룹 내 다양한 사업과 연계된 보험 수요는 별도의 마케팅 비용을 들이지 않고도 고객을 확보할 수 있는 구조라, 경영 효율성 측면에서 유리해요.
두 번째 강점은 보험 상품의 다각화예요. 자동차보험만 하는 게 아니라 화재, 해상, 특수, 장기보험까지 여러 종류를 취급하면서 한 분야의 경기가 나빠져도 다른 분야에서 수익을 만들 수 있는 구조를 갖추고 있어요. 한 바구니에 계란을 다 담으면 바구니를 떨어뜨렸을 때 전부 깨지지만, 여러 바구니에 나눠 담으면 하나가 떨어져도 나머지는 멀쩡한 것과 같은 이치예요. 특히 자동차보험은 경기에 민감해서 경제가 안 좋으면 차 구매가 줄어들고 보험료도 떨어지는데, 이럴 때 화재보험이나 해상보험 같은 다른 상품이 수익을 받쳐줄 수 있어요.
세 번째 강점은 오랜 역사와 신용 평가예요. 1969년 설립되어 50년 이상 보험사업을 해온 경험과 노하우가 있고, 신용평가기관으로부터 A 등급 이상의 평가를 받아왔어요. 보험회사는 고객이 낸 보험료를 관리하고 보험금을 제때 지급해야 하는 신뢰가 가장 중요한 자산인데, 오랜 역사와 높은 신용 등급은 그 신뢰를 보여주는 증거예요. 고객 입장에서는 보험료를 냈을 때 정말 필요한 순간에 보험금을 받을 수 있을지가 가장 중요한데, 신용 등급이 높다는 건 그 불안감을 덜어주는 신호라고 할 수 있어요.